Mengapa Bekerja di Lenovo

Di Lenovo, kami percaya pada teknologi yang lebih cerdas yang membangun masa depan yang lebih cerah, berkelanjutan, dan inklusif bagi pelanggan, kolega, komunitas, dan planet kami. Dan kami menjadi besar. Tidak, tidak besar—besar sekali.

Kami bukan hanya perusahaan Fortune Global 500 dengan pendapatan US$70 miliar, kami adalah salah satu dari Fortune’s Most Admired. Kami mengubah dunia melalui transformasi cerdas, menawarkan portofolio perangkat pintar, infrastruktur, dan solusi terlengkap di dunia. Dengan lebih dari 71.500 karyawan yang menjalankan bisnis di 180 pasar, kami membantu jutaan orang—bukan hanya segelintir orang—mengalami masa depan yang lebih cerdas versi kami.

Satu hal yang hilang? Bisa saja kamu…

Deskripsi dan Persyaratan

Berpartisipasi dalam desain audit panggilan.

• Melakukan pemantauan panggilan sesuai dengan format pemantauan dan standar kualitas serta memberikan data tren kepada tim manajemen.
• Menggunakan sistem manajemen data pemantauan kualitas untuk menyusun dan melacak kinerja di tingkat tim dan individu.
• Melakukan monitor respons email Inside Sales.
• Berpartisipasi dalam program mendengarkan pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan.
• Memberikan data yang dapat ditindaklanjuti ke berbagai kelompok dukungan internal sesuai kebutuhan.
• Mengkoordinasikan dan memfasilitasi sesi kalibrasi panggilan untuk staf.
• Memberikan umpan balik kepada pemimpin tim dan manajer membantu mereka menyinkronkan lebih baik dalam tim.
• Mempersiapkan dan menganalisis laporan kualitas internal dan eksternal untuk tinjauan staf manajemen.

Informasi Umum

• Req #WD00030105
• Area Karir: Layanan
• Negara/Wilayah: India
• Negara bagian: Karnataka
• kota: BANGALORE
• Tanggal: Senin, 28 November 2022
• Waktu Kerja: Penuh waktu
• Lokasi Tambahan: BANGALORE – Karnataka – India
Terapkan Sekarang